مسیر هدایتشده از پرسش تا پیگیری
وقتی نمیدانید از کجا شروع کنید.
ممکن است بدانید چیزی درست پیش نمیرود، اما ندانید چه ارزیابی یا گزارشی لازم است، چه کسی باید آن را انجام دهد یا نتیجه برای مدرسه، NDIS، پزشک یا خانواده چگونه قابلاستفاده خواهد بود. وظیفه ما این است که پیش از تحمیل یک ارزیابی گران، مسیر را روشن کنیم.
غربالگری قبل از تعهد مالی
اطلاعات اولیه را بهصورت امن دریافت میکنیم و یک غربالگری جامع و بدون هزینه انجام میدهیم. هدف غربالگری تشخیص نیست؛ هدف این است که پرسش واقعی، اطلاعات موجود و مسیر مناسب بعدی روشن شود.
اگر خدمت دیگری مناسبتر باشد، دلیل آن را توضیح میدهیم و مسیر ارجاع خارجی را بدون هزینه مدیریت میکنیم. این کار فقط با رضایت صریح شما یا نماینده مجازتان انجام میشود و جزئیات کامل آن در بخش «دو مسیر پس از غربالگری» آمده است.
ارزیابی فقط زمانی پیشنهاد میشود که به پرسش تصمیمگیری پاسخ دهد. اگر اطلاعات موجود کافی باشد یا مسیر دیگری بهتر باشد، همان را میگوییم.
مسیر مرحلهبهمرحله
- پذیرش شرایط غربالگری
پیش از دریافت اطلاعات سلامت، شرایط بدون هزینه، رضایت و نحوه مدیریت اطلاعات را توضیح میدهیم. - ارسال امن اطلاعات
پس از شروع مسیر، روش امن ارسال فرمها و مدارک را اعلام میکنیم؛ مدارک سلامت از طریق فرم عمومی سایت یا ایمیل معمولی دریافت نمیشوند. - غربالگری جامع رایگان
پرسش، تاریخچه، مدارک موجود، مخاطب گزارش و تصمیم موردنیاز بررسی میشود. - تعیین مسیر مناسب
یا یک خدمت مناسب امبارک را همراه با محدوده، قیمت، زمان و خروجیها تعریف میکنیم، یا مسیر ارجاع بدون هزینه به یک سرویس خارجی مناسبتر را مدیریت میکنیم. - تأیید هزینه و رزرو
فقط پس از تأیید کتبی شما، پرداخت شروع میشود و وقت ارزیابی هماهنگ میگردد. - ارزیابی، گزارش و پیگیری
اطلاعات ادغام میشوند، گزارش و خلاصههای لازم آماده میشود و بعد بررسی میکنیم آیا خروجی برای مقصد موردنظر قابلاستفاده بوده است.
دو مسیر پس از غربالگری
اطلاعات فقط برای گیرندگان ضروری و مجاز و در محدوده رضایت ارائهشده ارسال میشود. پذیرش ارجاع توسط سرویس خارجی تضمین نمیشود.
نمونههای ارزیابی تشخیصی
این موارد فقط نمونه هستند و فهرست کامل خدمات نیستند. پس از غربالگری ممکن است ارزیابی یا خدمت روانشناختی دیگری مناسب باشد.
اگر کار روانشناختی کوتاهتر یا ارزیابی محدودتری مناسب باشد، محدوده، قیمت و شیوه پرداخت آن جداگانه و پیش از شروع اعلام میشود.
قیمت و امکان پرداخت
هزینه کامل هر یک از دو نمونه ارزیابی بالا ۱۵۰۰ دلار است.
برنامه پرداخت: پس از پذیرش پیشنهاد ارزیابی، ۲۵۰ دلار برای شروع کار؛ ۲۵۰ دلار پیش از رزرو وقت؛ سپس ده پرداخت ماهانه ۱۰۰ دلاری. بهره، هزینه پنهان یا هزینه اجباری دیگری وجود ندارد.
این قیمت شامل بازبینی اطلاعات، مصاحبه و فعالیتهای ارزیابی، نمرهگذاری و تحلیل، گزارش نهایی، خلاصههای مکتوب متناسب با مخاطبان و پیگیری معقول بعد از گزارش است.
فقط کار کاملاً تازه و خارج از محدودهای که بعداً درخواست شود، نیازمند پیشنهاد قیمت کتبی جداگانه است.
زمان، گزارش و پیگیری
- وقت ارزیابی معمولاً ظرف حدود چهار هفته در دسترس است؛ زمان دقیق پس از غربالگری تأیید میشود.
- گزارش نهایی حداکثر چهار هفته پس از آخرین فعالیت ارزیابی و دریافت همه اطلاعات لازم ارائه میشود.
- بازخورد به زبان ساده و مکتوب ارائه میشود. با رضایت صریح، برای هر گیرنده ضروری و مجاز، خلاصهای متناسب با نقش و نیاز اطلاعاتی او آماده و ارسال میشود و بازخورد مرتبط به ارجاعدهنده ارائه میگردد.
- پس از ارسال به NDIS، مدرسه، پزشک یا سرویس دیگر، بررسی میکنیم آیا گزارش قابلاستفاده بوده و آیا توضیح یا اصلاح معقولی لازم است.
مسئولیت بالینی
روانشناسان با ثبت موقت ممکن است تحت نظارت مناسب بخشی از اطلاعات ارزیابی مستقیم را جمعآوری کنند. روانشناس ثبتشده مسئول، همه شواهد را ادغام میکند، نتیجهگیری را انجام یا تأیید میکند و مسئولیت حرفهای آن را میپذیرد. ترکیب تیم پیش از شروع برای شما روشن میشود.
تمام گزارشهای تشخیصی نهایی امبارک توسط آرمان نائینی، روانشناس ثبتشده (AHPRA PSY0002636655)، بازبینی و امضا میشوند.
لغو ارزیابی
- بیش از ۴۸ ساعت پیش از وقت ارزیابی: هزینه لغو اعمال نمیشود و مبالغ استفادهنشده بازپرداخت میشوند.
- در فاصله ۴۸ ساعت مانده به وقت: ممکن است تا ۲۵۰ دلار بابت زمان رزروشده و زیان معقول و واقعی نگه داشته شود.
- پس از انجام فعالیت ارزیابی: ۵۰۰ دلار بابت کار انجامشده نگه داشته میشود؛ هر بخش دیگری که انجام نشده باشد بازپرداخت میشود.
این شرایط حقوق شما تحت قانون مصرفکننده استرالیا را محدود نمیکند و در صورت بیماری، وضعیت اضطراری یا شرایط استثنایی منصفانه بررسی میشود.
آنچه تضمین نمیشود
غربالگری یا ارزیابی، تشخیص مشخص، تأیید بودجه NDIS، پذیرش مدرسه، تأیید درخواست، پذیرش ارجاع توسط سرویس خارجی یا تصمیم مثبت هیچ نهاد دیگری را تضمین نمیکند. ما متعهد به فرایند روشن، استدلال حرفهای و گزارش قابلدفاع هستیم؛ نه نتیجهای که در کنترل ما نیست.